Política de Privacidad
“ViralEcom” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
De conformidad con estas normativas, se informa de que la utilización de este sitio web puede requerir que se faciliten determinados datos personales a través de formularios de contacto, formularios de agenda o mediante el envío de correos electrónicos, y que dichos datos serán objeto de tratamiento por ViralEcom, como Responsable del Tratamiento, cuyos datos son:
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: ViralEcom
Titular: Pol Torrente Camps
DNI: 77623837X
Domicilio: Ronda Sant Elm 10-12, España
Correo electrónico: [email protected]
Obtención y Tratamiento de Datos Personales
Se considera dato personal cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, domicilio, teléfono, DNI/NIE, así como cualquier otra información necesaria para la correcta prestación de los servicios ofrecidos.
Adicionalmente, cuando un Usuario visita este sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
ViralEcom, como Responsable del Tratamiento, informa a los Usuarios acerca de la recogida de datos de carácter personal que puede llevarse a cabo tanto mediante el envío de correos electrónicos como a través de los formularios disponibles en el sitio web.
Únicamente se recabarán los datos estrictamente necesarios para poder gestionar las solicitudes de información, prestar los servicios ofrecidos o realizar las gestiones derivadas de la relación comercial. En ningún caso se recogen datos especialmente protegidos ni se utilizarán los datos para finalidades distintas a aquellas para las que fueron recabados.
Formularios de contacto y correo electrónico
Finalidad:
Atender las solicitudes de información realizadas por el Usuario a través de los formularios de contacto o del correo electrónico, y, en caso de que el Usuario lo autorice expresamente, el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios ofrecidos.
Legitimación:
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento.
Cesión de datos:
Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por GoHighLevel, que actúa como Encargado del Tratamiento.
Formularios de agenda de llamada
Finalidad:
Gestionar la solicitud de información o de contacto realizada por el Usuario y, si se autoriza, el envío de comunicaciones comerciales.
Legitimación:
Consentimiento del Usuario, revocable en cualquier momento.
Cesión de datos:
Los datos serán tratados a través de servidores gestionados por GoHighLevel, en calidad de Encargado del Tratamiento.
Menores de edad
Solo podrán facilitar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. En el caso de menores de 14 años, será obligatorio contar con el consentimiento previo de los padres o tutores legales.
Asimismo, únicamente podrán contratar los productos o servicios ofrecidos las personas mayores de 18 años, salvo que el menor esté legalmente emancipado o cuente con la autorización expresa de sus representantes legales.
Medidas de Seguridad
ViralEcom ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, conforme a la normativa vigente.
El sitio web cuenta con un certificado SSL, que garantiza la transmisión segura de los datos personales facilitados por los Usuarios a través de los formularios.
Veracidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario será el único responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la inexactitud o falsedad de los datos aportados.
Cesión de datos
ViralEcom no cederá ni comunicará los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos, en calidad de Encargados del Tratamiento:
Proveedores de servicios tecnológicos o informáticos
Proveedores de servicios de pago
Plataformas de comercio electrónico
Empresas de mensajería y paquetería
Asesorías, gestorías o servicios profesionales necesarios para la actividad
En todos los casos, dichas entidades tratarán los datos conforme a la normativa vigente y bajo acuerdos de confidencialidad.
Ejercicio de derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad de los datos
Retirada del consentimiento
Para ello, deberá enviar una solicitud expresa al correo electrónico [email protected], indicando nombre y apellidos, el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad.
El plazo máximo de respuesta será de 1 mes, conforme a la normativa vigente.
Si el Usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Conservación de los datos
Los datos de Usuarios que soliciten información se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud o hasta que se retire el consentimiento.
Los datos de Clientes se conservarán mientras exista relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:
4 años: obligaciones fiscales y laborales
5 años: acciones civiles
6 años: documentación contable
10 años: normativa de prevención del blanqueo de capitales
Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Redes sociales
ViralEcom dispone de perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los seguidores se regirá por las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma. ViralEcom no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por dichas plataformas.
Transferencias Internacionales de Datos
ViralEcom utiliza los servicios de alojamiento web y envío de comunicaciones electrónicas de GoHighLevel, empresa ubicada en Estados Unidos. Para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales, se han suscrito las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y GoHighLevel se encuentra adherida al Data Privacy Framework (DPF).
Confidencialidad
Toda la información facilitada por el Usuario tendrá carácter confidencial y no será utilizada para fines distintos a los aquí descritos.
Validez
La presente Política de Privacidad ha sido redactada con fecha 02 de septiembre de 2025 y podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos o jurisprudenciales. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.